Politica di spedizione

Data di entrata in vigore: 9 giugno 2025

Grazie per aver scelto Irya. Poiché ogni borsa è un pezzo meticolosamente realizzato a mano, mi prendo la massima cura per assicurarmi che vi arrivi in modo sicuro e in perfette condizioni. Questa politica delinea i dettagli del mio processo di spedizione.

1. Tempi di Elaborazione dell'Ordine

Questo è il tempo che impiego per preparare il vostro ordine per la spedizione. Si prega di notare che questo è separato dal tempo di spedizione/consegna.

• Articoli in Stock: Essendo l'unica artigiana dietro Irya, vi prego di concedere 2-4 giorni lavorativi per imballare e spedire con cura la vostra borsa già pronta.

• Articoli Personalizzati e su Ordinazione: Il tempo di creazione e lavorazione per un pezzo su misura (come un colore personalizzato o una borsa "Sonntag") sarà più lungo. Questa tempistica specifica vi verrà comunicata e concordata direttamente durante il nostro processo di consultazione prima di finalizzare l'ordine.

Riceverete un'e-mail di conferma una volta che il vostro ordine sarà stato spedito.

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2. Spedizione Nazionale (All'interno della Svizzera e del Liechtenstein)

Sono lieta di offrire la spedizione gratuita per tutti gli ordini nazionali.

• Corriere: Swiss Post (Die Post)

• Servizio: Priority (A-Post), inclusi tracciamento e assicurazione.

• Costo: Gratuito

• Tempo di Consegna Stimato: 1-2 giorni lavorativi dopo la spedizione.

3. Spedizione Internazionale

Sono felice di spedire i miei pezzi fatti a mano a clienti di tutto il mondo. Spedizione standard gratuita per tutti gli ordini. I costi per le spedizioni urgenti saranno a carico del cliente.

• Corriere: Swiss Post International o un corriere designato (es. DHL), sempre con tracciamento e assicurazione.

• Costo: Le tariffe di spedizione internazionali vengono calcolate automaticamente al momento del checkout in base alla vostra posizione e al peso del pacco.

• Tempi di Consegna Stimati: Questi sono stime e possono variare a causa dei processi doganali nel vostro paese.

  • Europa: 1-3 giorni lavorativi dopo la spedizione.

  • Nord America (USA, Canada): 2-8 giorni lavorativi dopo la spedizione.

  • Resto del Mondo: 3-8 giorni lavorativi dopo la spedizione.

Nota Importante per gli Acquirenti Internazionali: Dogana, Dazi e Tasse

Si prega di essere consapevoli che tutti gli ordini internazionali potrebbero essere soggetti a dazi di importazione, tasse e spese di sdoganamento imposti dal paese di destinazione. L'acquirente è l'unico responsabile del pagamento di questi oneri aggiuntivi.

Irya non ha alcun controllo su queste spese e non può prevedere quali potrebbero essere. Le politiche doganali variano ampiamente da paese a paese; vi consiglio di contattare il vostro ufficio doganale locale per ulteriori informazioni. Si prega di non richiedere che gli articoli siano contrassegnati come "regali" o che il loro valore sia sottostimato per evitare queste tasse, poiché ciò è illegale.

4. Tracciamento dell'Ordine

Una volta spedito il vostro ordine, riceverete un'e-mail di conferma della spedizione che include il vostro numero di tracciamento. Potrete utilizzare questo numero per seguire il percorso del vostro pacco fino alla vostra porta.

5. Indirizzo Errato

È responsabilità dell'acquirente fornire un indirizzo di spedizione completo e accurato. Si prega di ricontrollare attentamente i vostri dettagli al momento del checkout. Non posso essere ritenuta responsabile per i pacchi consegnati a un indirizzo errato fornito dal cliente. Se un pacco mi viene restituito a causa di un indirizzo errato, vi contatterò per organizzare una nuova spedizione a spese dell'acquirente.

6. Pacchi Smarriti o Danneggiati

Ogni borsa viene imballata con la massima cura per garantire che arrivi in perfette condizioni. Nel raro caso in cui il vostro pacco venga smarrito durante il transito o arrivi danneggiato, vi prego di contattarmi immediatamente a info@irya.ch. Si prega di conservare tutto l'imballaggio originale, poiché questo potrebbe essere richiesto per presentare un reclamo al vettore di spedizione. Farò del mio meglio per aiutarvi a risolvere il problema con il corriere.

7. Contatti

Se avete domande sul vostro ordine o sulla nostra politica di spedizione, non esitate a contattarmi.

E-mail: info@irya.ch