politica sulla riservatezza

Data di entrata in vigore: 9 giugno 2025

1. Introducción

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Bienvenido a Irya. Nos comprometemos a proteger su privacidad y a manejar sus datos personales de manera abierta y transparente. Esta política de privacidad ("Política") describe cómo Irya, operada por Saloni Soin ("nosotros", "nuestro/a/os/as"), recopila, utiliza, comparte y protege su información personal cuando visita nuestro sitio web (www.irya.ch), compra nuestros productos o interactúa con nosotros de cualquier otra forma.

Nuestras prácticas de procesamiento de datos se rigen por la Ley Federal Suiza de Protección de Datos (FADP/DSG) y, cuando corresponda, por el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) de la UE.

Controlador de Datos: Irya Saloni Soin Vogelmatt 3, 6216 Mauensee, Suiza info@irya.ch

2. Qué Datos Personales Recopilamos

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Podemos recopilar los siguientes tipos de datos personales:

• Información de Identificación Personal: Su nombre, dirección de correo electrónico, dirección de envío, dirección de facturación y número de teléfono.

• Información Transaccional: Detalles sobre los productos que nos compra, historial de pedidos e información de pago. Tenga en cuenta que no almacenamos los detalles completos de su tarjeta de crédito; esta información es procesada de forma segura por nuestras pasarelas de pago de terceros (por ejemplo, Stripe, PayPal).

• Datos Técnicos: Su dirección IP, tipo y versión del navegador, configuración de la zona horaria, sistema operativo y otra tecnología en los dispositivos que utiliza para acceder a nuestro sitio web.

• Datos de Uso: Información sobre cómo utiliza nuestro sitio web, como las páginas que visita y los productos que ve.

• Datos de Marketing y Comunicaciones: Sus preferencias para recibir marketing de nuestra parte y sus preferencias de comunicación.

3. Cómo Recopilamos sus Datos

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Recopilamos datos de las siguientes maneras:

• Directamente de Usted: Cuando realiza un pedido, crea una cuenta, se suscribe a nuestro boletín informativo o nos contacta a través de un formulario en nuestro sitio web.

• Automáticamente: Al navegar por nuestro sitio web, podemos recopilar automáticamente Datos Técnicos y de Uso a través de cookies y tecnologías similares.

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4. Cómo Usamos sus Datos

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Utilizamos sus datos personales para los siguientes propósitos:

• Para Cumplir con su Pedido: Para procesar su pago, organizar el envío y proporcionarle su bolso Irya hecho a mano.

• Para Comunicarnos con Usted: Para enviarle confirmaciones de pedido, actualizaciones de envío y para responder a sus consultas de servicio al cliente.

• Para Marketing: Para enviarle boletines informativos y materiales promocionales sobre nuevos productos u ofertas especiales, pero solo si ha consentido explícitamente recibirlos.

• Para Mejorar Nuestro Sitio Web: Para analizar cómo nuestros clientes utilizan el sitio, ayudándonos a mejorar el diseño de nuestro sitio web, la experiencia del usuario y las ofertas de productos.

• Para Cumplir con Obligaciones Legales: Para mantener registros a efectos fiscales y contables según lo exige la legislación suiza.

5. Compartición de Datos y Terceros

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Como artesana única, manejo la mayoría de los procesos yo misma. Sin embargo, para operar mi tienda en línea, debo compartir sus datos con algunos terceros de confianza:

• Procesadores de Pagos: Para manejar sus pagos de forma segura.

• Empresas de Envío (por ejemplo, Swiss Post, DHL): Para entregarle sus pedidos.

• Plataformas de Comercio Electrónico y Sitios Web: La empresa que aloja mi sitio web requiere acceso a los datos para funcionar.

• Proveedores de Análisis (por ejemplo, Google Analytics): Para ayudarme a comprender el tráfico del sitio web.

Nunca venderemos sus datos personales. Solo los compartimos con partes que son esenciales para la prestación de nuestros servicios y que cumplen con las leyes de protección de datos.

6. Seguridad de los Datos

Me tomo muy en serio la seguridad de sus datos. Mi sitio web está protegido con tecnología SSL para cifrar la información. También me asocio con servicios de terceros de confianza que utilizan medidas de seguridad estándar de la industria para proteger sus datos.

7. Retención de Datos

Solo retendremos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que los recopilamos, incluso para el cumplimiento de cualquier requisito legal, contable o de presentación de informes. Por ejemplo, la información de los pedidos se guarda durante el período exigido por las leyes financieras y fiscales suizas.

8. Sus Derechos de Protección de Datos

Según la ley de protección de datos, usted tiene derechos que incluyen:

• Derecho de Acceso: Puede solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre usted.

• Derecho de Rectificación: Puede solicitarnos que corrijamos cualquier dato inexacto o incompleto.

• Derecho de Supresión: Puede solicitarnos que eliminemos sus datos personales cuando no haya una buena razón para que sigamos procesándolos.

• Derecho de Oposición: Puede oponerse al procesamiento de sus datos personales.

• Derecho a Restringir el Procesamiento: Puede solicitarnos que suspendamos el procesamiento de sus datos personales.

• Derecho a la Portabilidad de los Datos: Puede solicitar la transferencia de sus datos personales a usted o a un tercero.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, póngase en contacto conmigo en info@irya.ch.

9. Cookies

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Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar su experiencia de navegación. Las cookies son pequeños archivos de texto que se colocan en su dispositivo y nos ayudan a analizar el tráfico web y a recordar sus preferencias (como lo que hay en su carrito de compras). Puede configurar su navegador para que rechace las cookies, pero algunas partes de nuestro sitio web podrían no funcionar correctamente como resultado.

10. Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta política de vez en cuando. La última versión siempre se publicará en esta página con la fecha de entrada en vigor.

11. Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre esta política de privacidad o nuestras prácticas de protección de datos, no dude en ponerse en contacto conmigo.

Correo electrónico: info@irya.ch Dirección: Vogelmatt 3, 6216 Mauensee, Suiza