politique de confidentialité

Date d'entrée en vigueur : 9 juin 2025

1. Introduction

Bienvenue chez Irya. Nous nous engageons à protéger votre vie privée et à traiter vos données personnelles de manière ouverte et transparente. Cette politique de confidentialité ("Politique") décrit comment Irya, opérée par Saloni Soin ("nous", "notre", "nos"), collecte, utilise, partage et protège vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site web (www.irya.ch), achetez nos produits, ou interagissez autrement avec nous.

Nos pratiques de traitement des données sont régies par la Loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD/DSG) et, le cas échéant, par le Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l'UE.

Responsable du traitement des données :

Irya

Saloni Soin

Vogelmatt 3, 6216 Mauensee, Suisse

info@irya.ch

2. Quelles données personnelles nous collectons

Nous pouvons collecter les types de données personnelles suivants :

• Informations d'identification personnelle : Votre nom, adresse e-mail, adresse de livraison, adresse de facturation et numéro de téléphone.

• Informations transactionnelles : Détails sur les produits que vous achetez chez nous, historique des commandes et informations de paiement. Veuillez noter que nous ne stockons pas les détails complets de votre carte de crédit ; ces informations sont traitées en toute sécurité par nos prestataires de services de paiement tiers (par exemple, Stripe, PayPal).

• Données techniques : Votre adresse IP, le type et la version de votre navigateur, le réglage du fuseau horaire, le système d'exploitation et d'autres technologies sur les appareils que vous utilisez pour accéder à notre site web.

• Données d'utilisation : Informations sur la manière dont vous utilisez notre site web, telles que les pages que vous visitez et les produits que vous consultez.

• Données de marketing et de communication : Vos préférences concernant la réception de communications marketing de notre part et vos préférences de communication.

3. Comment nous collectons vos données

Nous collectons les données des manières suivantes :

• Directement auprès de vous : Lorsque vous passez une commande, créez un compte, vous abonnez à notre newsletter ou nous contactez via un formulaire sur notre site web.

• Automatiquement : Lorsque vous naviguez sur notre site web, nous pouvons collecter automatiquement des Données Techniques et d'Utilisation via des cookies et des technologies similaires.

4. Comment nous utilisons vos données

Nous utilisons vos données personnelles aux fins suivantes :

• Pour exécuter votre commande : Pour traiter votre paiement, organiser l'expédition et vous fournir votre sac Irya fait main.

• Pour communiquer avec vous : Pour vous envoyer des confirmations de commande, des mises à jour d'expédition et pour répondre à vos demandes de service client.

• À des fins de marketing : Pour vous envoyer des newsletters et des documents promotionnels sur de nouveaux produits ou des offres spéciales, mais uniquement si vous avez explicitement consenti à les recevoir.

• Pour améliorer notre site web : Pour analyser la manière dont nos clients utilisent le site, nous aidant ainsi à améliorer la conception de notre site web, l'expérience utilisateur et les offres de produits.

• Pour nous conformer aux obligations légales : Pour tenir des registres à des fins fiscales et comptables, comme l'exige le droit suisse.

5. Partage des données et tiers

En tant qu'artisane unique, je gère la plupart des processus moi-même. Cependant, pour gérer ma boutique en ligne, je dois partager vos données avec quelques tiers de confiance :

• Processeurs de paiement : Pour gérer vos paiements en toute sécurité.

• Sociétés de transport (par exemple, La Poste Suisse, DHL) : Pour vous livrer vos commandes.

• Plateformes d'e-commerce et de site web : L'entreprise qui héberge mon site web a besoin d'accéder aux données pour fonctionner.

• Fournisseurs d'analyses (par exemple, Google Analytics) : Pour m'aider à comprendre le trafic du site web.

Nous ne vendrons jamais vos données personnelles. Nous les partageons uniquement avec les parties essentielles à la fourniture de nos services et qui sont conformes aux lois sur la protection des données.

6. Sécurité des données

​

Je prends la sécurité de vos données très au sérieux. Mon site web est protégé par la technologie SSL pour crypter les informations. Je travaille également en partenariat avec des services tiers de confiance qui utilisent des mesures de sécurité conformes aux normes de l'industrie pour protéger vos données.

7. Conservation des données

​

Nous ne conserverons vos données personnelles que le temps nécessaire à la réalisation des objectifs pour lesquels nous les avons collectées, y compris pour satisfaire à toutes les exigences légales, comptables ou de reporting. Par exemple, les informations de commande sont conservées pendant la période requise par les lois financières et fiscales suisses.

8. Vos droits en matière de protection des données

En vertu de la loi sur la protection des données, vous disposez notamment des droits suivants :

• Droit d'accès : Vous pouvez demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.

• Droit de rectification : Vous pouvez nous demander de corriger toute donnée inexacte ou incomplète.

• Droit à l'effacement : Vous pouvez nous demander de supprimer vos données personnelles lorsqu'il n'y a pas de bonne raison de continuer à les traiter.

• Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles.

• Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez nous demander de suspendre le traitement de vos données personnelles.

• Droit à la portabilité des données : Vous pouvez demander le transfert de vos données personnelles à vous-même ou à un tiers.

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez me contacter à info@irya.ch.

9. Cookies

​

Notre site web utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Les cookies sont de petits fichiers texte placés sur votre appareil qui nous aident à analyser le trafic web et à mémoriser vos préférences (comme ce qui se trouve dans votre panier). Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, mais certaines parties de notre site web pourraient ne pas fonctionner correctement en conséquence.

10. Modifications de cette politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre. La dernière version sera toujours publiée sur cette page avec la date d'entrée en vigueur.

11. Nous contacter

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques de protection des données, n'hésitez pas à me contacter.

Email : info@irya.ch

Adresse : Vogelmatt 3, 6216 Mauensee, Suisse