Termes et conditions

1. Acceptation des Conditions

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Bienvenue chez Irya. Les présentes Conditions Générales de Vente ("Conditions") régissent votre utilisation du site web www.irya.ch (le "Site Web") et l'achat de tout produit auprès d'Irya.

En accédant à notre Site Web et/ou en achetant quelque chose chez nous, vous vous engagez dans notre "Service" et acceptez d'être lié par les présentes conditions générales. Ces Conditions s'appliquent à tous les utilisateurs du site, y compris, sans limitation, les utilisateurs qui sont des navigateurs, des clients et/ou des contributeurs de contenu.

L'opérateur de ce Site Web est Irya, géré par Saloni Soin, situé à Vogelmatt 3, 6216 Mauensee, Suisse ("nous", "notre", "nos").

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2. Produits et Services

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• Nature Artisanale : Chaque sac Irya est méticuleusement fabriqué à la main. En raison de ce processus artisanal, de légères variations dans les coutures, la couleur et les dimensions peuvent apparaître. Ces variations mineures ne sont pas des défauts mais sont intrinsèques au caractère unique d'un article fait main.

• Représentation des Produits : Nous mettons tout en œuvre pour afficher les couleurs et les images de nos produits aussi précisément que possible. Cependant, nous ne pouvons garantir que l'affichage de toute couleur par l'écran de votre ordinateur sera exact.

• Prix et Disponibilité : Tous les prix sont indiqués en francs suisses (CHF). Nous nous réservons le droit de modifier les prix ou d'interrompre des produits à tout moment sans préavis. Nous ne sommes pas responsables de toute modification, changement de prix ou interruption d'un produit.

 

3. Commandes, Paiement et Acceptation de Commande

 

• Processus de Commande : Passer une commande sur notre site web constitue une offre d'achat d'un produit.

• Paiement : Le paiement intégral doit être reçu pour une commande avant qu'elle ne soit traitée et expédiée. Nous acceptons les paiements via les méthodes indiquées lors du paiement.

• Droit de Refuser : Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler toute commande pour quelque raison que ce soit, y compris, mais sans s'y limiter : la disponibilité du produit, des erreurs dans la description ou le prix du produit ou des soupçons de transactions frauduleuses ou non autorisées. Si nous annulons une commande après que le paiement a été traité, nous émettrons un remboursement complet.

 

4. Propriété Intellectuelle

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Tout le contenu présent sur ce Site Web, y compris, mais sans s'y limiter, les textes, les graphiques, les logos, les images et le design des sacs eux-mêmes (y compris les modèles 'Colette', 'Salbei', 'Bobble', 'Apex' et autres), est la propriété exclusive d'Irya (Saloni Soin) et est protégé par les lois suisses et internationales sur le droit d'auteur. Aucune partie du Site Web ou de son contenu ne peut être reproduite, dupliquée, copiée, vendue ou autrement exploitée à des fins commerciales sans notre consentement écrit exprès.

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5. Politique de Retours et Remboursements

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Nous souhaitons que vous soyez enchanté(e) par votre sac Irya. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait(e), vous pouvez demander un retour sous les conditions suivantes :

• Délai de Retour : Vous devez nous contacter à info@irya.ch pour initier une demande de retour dans les 7 jours suivant la réception de votre article.

• Éligibilité : Pour être éligible à un retour, votre article doit être inutilisé, dans le même état impeccable que celui dans lequel vous l'avez reçu, et dans son emballage d'origine.

• Articles Non Retournables :

  • Les commandes personnalisées ou sur mesure sont des ventes finales et ne peuvent être retournées.

  • Les cartes cadeaux.

  • Les articles en vente finale.

• Frais de Retour : Vous serez responsable des frais d'expédition pour le retour de votre article. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables. Nous vous recommandons fortement d'utiliser un service d'expédition traçable et assuré, car nous ne pouvons être tenus responsables des articles perdus ou endommagés lors du transit de retour.

• Processus de Remboursement : Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous informerons de l'approbation ou du refus de votre remboursement. S'il est approuvé, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre mode de paiement original dans un certain nombre de jours.

 

6. Conduite de l'Utilisateur

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Vous acceptez de ne pas utiliser nos produits ou notre Site Web à des fins illégales ou non autorisées. Vous ne devez pas transmettre de vers, de virus ou tout code de nature destructive. Vous ne pouvez pas utiliser le Site Web d'une manière qui pourrait endommager, désactiver ou altérer le site.

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7. Limitation de Responsabilité

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Dans toute la mesure permise par la loi, Irya (Saloni Soin) ne sera pas responsable des dommages indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs ou punitifs, ou de toute perte de profits ou de revenus, qu'ils soient encourus directement ou indirectement, résultant de votre utilisation de notre Site Web ou de votre achat et utilisation de nos produits.

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8. Loi Applicable et Juridiction

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Les présentes Conditions Générales de Vente et tout accord distinct par lequel nous vous fournissons des Services seront régis et interprétés conformément aux lois de la Suisse.

Tout litige découlant de ou lié à ces Conditions sera soumis à la juridiction exclusive des tribunaux de Lucerne, Suisse.

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9. Modifications des Conditions Générales

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Nous nous réservons le droit de mettre à jour, de modifier ou de remplacer toute partie de ces Conditions Générales de Vente en publiant des mises à jour et/ou des modifications sur notre site web. Il est de votre responsabilité de vérifier cette page périodiquement pour prendre connaissance des changements. Votre utilisation continue ou votre accès au site web suite à la publication de tout changement constitue l'acceptation de ces changements.

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10. Informations de Contact

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Les questions concernant les Conditions Générales de Vente doivent nous être envoyées à info@irya.ch.